مدارس برخی مناطق کشور به دلیل آلودگی هوا و محدودیت‌های گاز، تعطیل شدند. آموزش مجازی از طریق شاد ادامه دارد، اما با چالش‌هایی روبروست. کیفیت پایین آموزش آنلاین، به‌ویژه برای دانش‌آموزان دبیرستانی با دروس پیچیده، مشکل‌ساز شده است. این امر، اضطراب دانش‌آموزان را برای امتحانات نهایی که سهم قابل توجهی در کنکور دارند، افزایش داده است.
مشکلات اینترنتی، از جمله ترافیک سنگین شاد و قطعی‌های مکرر، روند آموزش را مختل کرده است. قطعی برق در مناطقی مانند منطقه ۱۴ تهران، دانش‌آموزان را مجبور به خرید بسته‌های اینترنتی کرده است. سرعت پایین اینترنت موبایل نیز ارسال به‌موقع فایل‌ها را با مشکل مواجه ساخته و برخی معلمان، غیبت دانش‌آموزان را ثبت کرده‌اند.
وزارت آموزش و پرورش، استفاده اجباری از شاد را ابلاغ کرده، که بر ترافیک شبکه افزوده است. برخی معلمان برای فرار از مشکلات شاد، کلاس‌ها را به پیام‌رسان‌های دیگر منتقل می‌کنند. حضور همزمان بیش از ۲٫۷ میلیون کاربر در شاد، بار سنگینی بر شبکه تحمیل کرده است. مسئولان شاد، از برنامه‌هایی برای بهبود وضعیت، از جمله زمان‌بندی متفاوت برای مقاطع مختلف و ارائه کد تخفیف ۱۰۰ درصدی برای کلاس‌های مجازی، خبر داده‌اند. بهبود امکان نمایش فایل در شاد نیز در دستور کار قرار دارد.
برای جبران اختلال در آموزش، پیشنهاداتی ارائه شده است: تمدید آموزش دبستانی‌ها تا اواخر خرداد، تقویت آموزش مجازی با پلتفرم‌های متنوع و محتوای باکیفیت تعاملی، حمایت بیشتر از معلمان و دانش‌آموزان در رفع مشکلات اینترنت، از طریق ارائه بسته‌های اینترنتی رایگان یا تخفیف‌دار و برنامه‌ریزی برای برگزاری کلاس‌ها در ساعات کم‌ترافیک‌تر. همچنین، بازنگری در سیستم ارزیابی و امتحانات، به‌منظور کاهش فشار بر دانش‌آموزان، ضرورت دارد. طراحی امتحانات نهایی به شیوه‌ای انعطاف‌پذیرتر، می‌تواند از این فشار بکاهد.
